UX四神湯的創辦人之一Shandy，目前任職於美國BCG digital venture，擔任資深使用者體驗設計師，訪談一開始，就被她熱情的問候與開朗的笑容所感染，聊到已經WFH兩個半月的生活，她說前幾天難得能與線上見面的同事相約出門運動，有種終於見到真人，不切實際的感覺 (笑)
▎迷惘代表你有很多選擇，就勇敢開始探索吧！
高中讀二類組，大學進入理工相關的工業工程學系，一切是那麼的理所當然，許多人可能會好奇，工業工程與UX有什麼關係? 從最初選擇系所的原因問起，Shandy說其實就是發現這個系要學的領域很多元，有數學、心理學、管理學、經濟學等學科，並非像物理系、化學系那麼單一也比較有彈性，應該很適合自己，而樂於學習不同領域的心態，在往後的工作也成為了一個很好的助力。
一路在台灣的教育下學習成長，Shandy很坦白的說，剛上大學還不太了解自己的興趣是正常的，自己也是透過多參加活動、嘗試選不同領域的課，才慢慢摸索、釐清自己的方向；當初就是因為上了一堂「人因工程」的課，開始學習設計、人類行為等等，意外的開啟了自己「使用者經驗User experience」的旅程。
▎不斷的思考與修正，才會遇到更好的自己
大學畢業後，抱持著想再進修UX領域的想法，在獲得家中的支持後，便開始了一條辛苦的申請研究所之路。除了自己當時的作品集不夠豐富外，並非UX出身的背景也是當時碰到的難關，雖然經歷的不少失敗，但Shandy始終認為「失敗並不是件丟臉的事，反而是因為有了跌倒的經驗後，你才會知道下次該如何修正」，很幸運的最後來到產品開發這個科系，主要偏重於工程管理與科技創新。
在美國的課堂中，比起列著滿滿問題的考試卷，教授更喜歡拋出沒有標準答案的問題，讓學生去辯論、表達自己的想法，透過準備論點的過程，了解正反兩方的想法，更能促進思考，Shandy笑著說，這些挑戰是在台灣沒有經歷過的，在無形之中，自己的上台發表技巧、與人溝通的能力也增進不少。
觀察到台美的教育差異後，相較於回台舉辦演講，Shandy更常舉辦工作坊，不僅是希望能讓更多人認識UX，也想透過活動鼓勵大家突破教育制度的框架，勇於表達出自己的意見。
▎累積你的實力，才能在職場中被看到
在UX領域中要累積經驗的方法，Shandy建議實際去實習、參加比賽及自己動手做side project。在大學時期參加過許多side project、hackathon活動經驗的Shandy，第一份工作是無薪的實習，雖然當下對於沒有薪水這件事會有生氣的想法，但釐清自己的長遠目標後，認為現在多累積一些工作經驗，或許能替自己換取多一些工作的入場籌碼。抱持著這種學習、開放的心態，在際遇上就有很大的收穫，不僅遇到許多很厲害的人，也獲得了寶貴的機會。
雖然有了不少經驗，但在找正職工作時的確吃了不少苦頭，投了上百封履歷，得到的面試回覆卻只有個位數，當時是在求職網站上收到公司HR的邀請，Shandy說當下其實沒想太多，覺得自己能勝任就去嘗試看看，在經歷過一連串的面談、個案分析等面試過程後，原本應徵的實習職缺，公司最後反而offer一個正職工作，令Shandy感到十分驚喜，到現在仍非常感謝當時的老闆給了她一個機會。
「在工作中一定要持續學習，才能跟上時代的腳步」，Shandy認為精進自己的重點其實取決於目前的階段，如果是剛進這個行業的新鮮人的話，那重心應該放在學習專業領域的基本技能，建議可以找指標性的網站主動學習、參考最近的趨勢或與不同領域的同事互相交流，多學習不同的知識；如果進階到資深的職位的話，反而是軟實力是重點，例如 : 溝通能力、專案管理能力。
▎與不同企業與主管的相處，是更寶貴的經驗
在美國有三年多工作經歷的Shandy，待過不同類型的公司，工作內容、方式也大不相同。大略可以分為大公司與新創(團隊較小)，大公司又可分為甲乙方，在職位上負責的東西可能就比較專一，相對來說，新創要負責的事情就比較多比較雜，適合喜歡挑戰、勇於爭取的人，也有較多空間跟彈性給你去嘗試；並沒有說哪個比較好，反而是找到真正喜歡且最適合自己的，就是最好的。
回想於第一份工作中擔任PM，剛開始被指派要寫一份說明文件，當時Shandy認為以自己的英文能力是能順利解決的，沒想到在將文件回信給主管後，隔不久收到的卻是一份佈滿許多紅字、像是被改英文作文一樣的檔案，當下感到很挫折，也擔心主管會不會因此覺得自己能力不佳，沒想到主管反而是與她溝通，給予時間讓Shandy去學習，過程中也不斷拋問題去刺激思考、發想其他想法，也是因為這份經驗，讓她看到一個好的主管的領導方式，無形中也影響了她許多。
▎我的初衷其實一直都沒有改變
有些讀者可能是從「UX四神湯」認識Shandy的，我們也不免好奇當初的創立原因，其實是Shandy偶然與朋友聊天時，覺得既然我們共同都有海外以及UX的經驗，那何不寫一個部落格，跟更多人分享所學與新的UX資訊，再來就是想替自己的UX歷程留些紀錄。直到現今，初衷還是沒有改變，希望能推廣UX，今年希望可以將議題拉的更廣，跟不只是UX的各路好手合作，甚至是與跟不同的組織合作，提高能見度。
另一個組織Asian Creative Collective，是Shandy在美國與朋友成立的，觀察到創意產業中較少有亞裔的管理者，希望能藉由這個平台讓這些人能更活躍、互相交流學習，因此幾乎一個月會舉辦一場線下的活動，邀請不同的創意領域的講者來演講；除了是自己喜歡接觸不同領域的設計，也是因為覺得亞洲社會有較多對於角色的期待，會希望大家可以認識更多不同的職業與背後的故事。
▎勇於追夢的同時也不要忘記台灣
Shandy說到，如果是已經下定決心要到海外讀書或工作的話，就不要害怕勇敢去闖吧！
當然一定會遇到許多挫折，但是不要氣餒，不要輕易放棄原本的目標，也要記得抱著開放的心態，既然都到國外了就去嘗試新的事物，可以是去博物館、參加聚會，或是挑戰一件自己沒做過的事，讓自己的眼界更加開闊；另外，把自己成長、學習的歷程記錄下來，回頭來看的時候，都會是很珍貴的經驗。
最後的最後，即使到了海外，也不要忘記我們的台灣。雖然在國外需要接觸其他文化，但是也不要忘記在台灣的環境、父母與資源等等，還是要想著如何能回饋台灣，這樣台灣才能變得更好！
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