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2021秋季電商實習計畫-諸葛玟辰-不痛痛

因緣際會下,看到Skyline在Instagram上發布的秋季電商實習計畫,認為可以同時認識電商產業與行銷職務,是很難得的機會,因此報名申請。最終,很幸運地成為了自然呼吸法的行銷實習生,認識的不只是電商與行銷,還有放鬆這個產業。

【工作觀察與紀錄】

1. 電商與放鬆產業


對於放鬆這個產業,一般人都會認為「應該有設在一樓的店面,並搭配明顯的招牌,去吸引路人的注意,這樣才會有客人來」。剛開始的我也不例外,所以很好奇公司是如何用電商的方式,經營客戶並創造營收,直到我開始了解電商所觸及的人是如此多樣之後,我才知道在電商裡,「沒有TA不TA的問題,因為也許你定義為不是TA的人,也可能注意到你的店,並成為客戶。」

2. 行銷心態(產生連結)

因為大部分的人不認識、不了解「筋膜是甚麼」,所以剛開始在發想內容與修改文案時,會認為詳細解釋與介紹,才有辦法讓讀者看懂,但是卻忽略了「讀者究竟想要知道什麼、看到甚麼」,導致貼文的互動不佳。因此,William提醒我們,最重要的是「如何產生連結」。產生連結後,才會讓讀者覺得「有共鳴、和他有關係」,才會有閱讀的意願,我們用心產出的文章,才能發揮到比較大的影響力。

3. 不要擅自為客戶貼上標籤

某次,我們曾在發想貼文前,推測讀者可能喜歡看甚麼主題,例如: 健身、美體、美容、上班不適等等,並和夥伴規劃未來可以著重上述主題去撰寫新貼文,可惜我們卻犯了一個盲點,就是讀者喜歡的內容,僅是我們認為與推測的,我們很可能因為替客戶貼上喜歡ooo的標籤,而錯過拓展其他可能性的機會,尤其以公司的全身筋膜放鬆課程來說,並沒有設限僅有甚麼樣的人,才能放鬆。所以後來在粉專經營上,我們開始調整方向,多元發想內容,沒有受限於當初設定的標籤。

4. 推廣貼文的重要

剛開始,會認為經營粉專就是留意數據、發想內容、發想互動方式、寫出好文章,但是William給了我們一個很重要的觀念:「用心產出的文章,要有夠多的人看,才會有價值」,這也是我們一直遇到的問題,就是很用心的產出文章,內容看起來也很扎實有用,但是粉絲基數就少,所以基本的觸及率也只能讓少部分人看到文章。因此,William強調經營粉專不是僅有停留在Instagram、Facebook的後台數據,而是要想辦法讓文章露出,所以我開始嘗試用不同管道曝光粉專的資訊,例如: Email電子報、Line@、Facebook地區性社團、KOL網紅合作,目前剛開始執行幾周,粉絲數有零星增加,而KOL合作案還在進行中,未到最後的曝光階段,很期待之後能夠帶動粉絲人數的成長。

【生活觀察層面】


對於實習生來說,不痛痛的工作氛圍其實是很友善的,老闆和同事都很親切,而且樂於分享與交流,只要你有新點子,都可以提出來和大家一起討論、優化,並執行。同時,也可以嘗試不同事情,例如: YouTube經營、廣告投放、線上客戶關係經營等等,只要你有興趣,有想做的事,基本上都可以讓你去做、去發揮。除此之外,公司也一直強調「健康的身體比什麼都重要」,所以也開放讓我們上筋膜放鬆的課程,一方面可以放鬆緊繃痠痛的身體,另一方面則可以更了解公司的產品,幫助行銷的操作。

【心得感觸與反思】

自從進入了不痛痛,我開始會留意周遭人的身體狀況、體態、走路姿勢,發現大部分的人,基本上或多或少會無意間做出傷到身體的姿勢,我也會反觀自己的呼吸和身體狀況,時常提醒自己要多放鬆,並透過呼吸來調整不正確的姿勢,雖然離身體健康還有一段距離,但是我相信透過不斷練習,身體應該會漸漸習慣放鬆。

很感謝Skyline和 TeSA讓我有這個機會來到不痛痛,認識到重視健康的產業、電商的運作、數位行銷的操作,也很感謝不痛痛的老闆和同事,總是不吝於解答我的問題,時常幫助我注意到不一樣的可能性,讓我可以跳脫框架去嘗試。期待之後的日子,我可以嘗試各種露出管道、廣告投放、網站操作,也希望可以更加了解電商這個產業的可能性,以及筋膜放鬆的奧秘。

未來,不僅止於此次計畫,Skyline會持續媒合其他實習機會,讓青年們能實際接觸產業,提早看見未來的職涯方向想知道更多產業實習媒合資訊嗎!

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