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2021秋季電商實習計畫-黃郁儒-親子天下

嗨大家好,我是就讀醫學大學的郁儒,也可以叫我Lulu!

會加入親子天下這個大家庭,一開始真的是個意外~

今年暑假在找實習時,在截止日前一天半夜發現Skyline的電商行銷實習計畫。當時像是挖到寶一樣很興奮,很認真地修改履歷後就丟上去,結果意外收到了面試通知,整個過程可以說是誤打誤撞,運氣爆棚XD。

既然就讀醫學相關領域,那為什麼想要選擇電商行銷呢?

第一:就讀大學期間,發現自己對行銷的興趣,但學校相關的資源比較少,希望有一個實作的機會讓我可以實踐在學校學到的理論,並真的進入業界了解整個工作流程。

第二:電商是近幾年購物的趨勢。在實體店面越來越不吃香的現代,要怎麼好好營運一個平台是所有業者需要學習的課題。

Skyline的電商行銷實習計畫有填寫志願的機制,而我也如願進入我的第一志願-親子天下。選擇親子天下的原因有三點:

第一:親子天下是非常知名的親子教育品牌,其關係企業像是天下雜誌、康健雜誌、Cheers等等。因此想要了解這麼龐大的企業體系會怎麼實際的運作。

第二:親子天下Shopping為全國最大的親子教育電商平台,想要從中更了解背後如何操作,跟各個平台的不同,怎麼鞏固客群等等(畢竟博客來、Momo等等相較之下還是比較知名)

第三:跟純電商平台不同,親子天下還會舉辦實體活動。期望可以協助活動的辦理,並且有機會發想一個完整的企劃~

親子的電商分為四大線,分別為童書、用品、雜誌玩具以及社群,每一線大約有2-3個人,要負責自己線上的商品以及業績,算是各組獨立作業。而我被分配到用品線,主要負責撰寫開箱文、製作相關社群貼文以及各種外部觀察。

平日工作:

實習期間通常為完成主管交辦事項,並沒有固定每天每周要做些什麼。做過的工作種類也很多,以下分為幾點介紹:

開箱文

顧名思義撰寫產品相關文章。但短短一篇文章卻並沒有想像中容易。從最

開始就要想這個商品受眾是誰,會掏錢購買的人又是誰(通常都會是爸爸媽媽,但要想到是哪一種父母),要怎麼在標題字數的限制下吸引人觀看等等。除了文之外,圖也是不可或缺的資訊。怎麼把商品拍得好看,調色調光調角度樣樣來,以及家長會想要看到商品什麼樣的內容等等。

還記得之前寫過一篇手做的美術商品,怕開箱不真實,就真的花了時間把所有材料包都組起來。實際下去做後,文章寫的也會更貼近家長想要看到、知道的東西!

▲撰寫過的文章

社群貼文

親子的社群種類繁多,最一開始接到的任務是要在一個月內,在不同的社群平台發相同的議題。這時觀察就十分重要!不同的社群平台受眾特性不 同,需要的產出以及文案的方向都會不一樣。同時也會在貼文發出後兩天觀看成效,並與主管討論文章的方向、所達到的效益等等。

▲在社群平台發文

外部觀察

電商平台平常需要做的不只是上架商品、出貨、處理客服等,還有一項很重要的是優化平台。怎麼樣呈現讓消費者會有更好的購物體驗是很重要的課題(尤其現在手機平板電腦大小各不同),因此觀察是一件非常重要的工作。不只是商品的上架,也可以看到店中店、活動的操作等等,汲取各大電商優勢,內化後轉換成屬於我們品牌的特色是一件很值得且有趣的事。

▲公司辦理Tiktok講座提供同仁進修

未來,不僅止於此次計畫,Skyline會持續媒合其他實習機會,讓青年們能實際接觸產業,提早看見未來的職涯方向

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Skyline - 地表上最挺青年的國際機會平台
Skyline致力於幫助台灣青年與國際機會建立連結,透過海外機會的匯流和跨國人才的培育,改善台灣國際人才發展的環境。 我們相信跟世界交會的方式有很多,透過各種形式的國際參與,成為跨國人才不是遙不可及的夢想。 前往官方網站尋找國際機會→https://skyline.tw/
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