Home逐浪世代Skyline 逐浪世代|PM海外實務經驗談|產品三眼怪 Nana Chiang

Skyline 逐浪世代|PM海外實務經驗談|產品三眼怪 Nana Chiang

她是 Nana Chiang,一個從台灣出發、之前在新加坡、現在搬到歐洲工作的台灣產品經理,擁有豐富的產品開發經驗,小至扁平化新創大至跨國大型組織的,曾在各國不同網路業產品( Booking.com 、 Carousell 旋轉拍賣、PicCollage 拼貼趣) 擔任產品經理,2019 年和朋友創辦「產品三眼怪」知識分享平台,希望可以將自己在海外跌跌撞撞的學習經驗回饋給台灣的 PM 社群。

 

從創業學程作為起點 發掘「解決問題」的意義

財金科系出身的Nana認為,其實本科系對於自己未來職涯的影響並不大,反而是大學參與的「創意創業學程」無意間開啟自己對網路新創產業的認識,五花八門的課程如使用者體驗設計、設計思考、了解用戶痛點等。其實驗證MVP的過程和PM的工作有異曲同工之處,Nana也發現「去了解、發現、解決問題的過程是很有意義的。」至於是何時找到自己對PM(產品經理 Product Manager,以下簡稱PM)的興趣,Nana 提到,其實是在 PicCollage 實習與工作期間參與各種公司事務,後來才慢慢接觸到 PM 的工作,包含產品測試、使用者訪談等。Nana 也強調新創團隊彈性開放的工作氛圍是驅使她繼續往前的動力之一。

轉職橫跨三種產業大小公司 找自己喜歡的產品下手!

Nana 她參與過的網路業產品開發類別相當多元, 包含美商新創 PicCollage 拼貼趣、著名的二手平台旋轉拍賣 Carousell 、旅遊平台 Booking.com 等,其實這些都是她常用且有興趣的產品服務,「這樣做產品時才更有動力!」Nana 笑道。

從一開始二三十人的小團隊、百人團隊到萬人規模的國際化企業,Nana都參與過,而在不同規模的公司下分工,和解決問題的方式也不盡相同。大公司的分工細緻,「大部分的事情都不用事必躬親地去做。」Nana解釋,包含SEO優化、下廣告都有專門的團隊操作;相反的,小公司「什麼事情都要自己來」包括 App store的關鍵字優化、如何設計更吸引人的截圖版位等。

此外,Nana 也補充,在大公司階層分工明確的部門可以「學做人」,以 PM 的角色而言,必須和產品最緊密關係的部門打好關係,才能掌握最巧妙的利益關係人結構;另一方面,雖然中小公司的產品策略方向相對較混亂,但組織階層感較不明顯,可發揮和學習的空間也較多。

至於哪些技能是 PM 必備的呢?Nana認為「觀察、協調」是最不可或缺的能力,她提到會「思考、觀察並提出優化」 跟「只是照流程去做」的人高下立判。如何在有限的資源和時間內提出最值得解決的問題跟解方,才是 PM 發揮價值的地方。另外,對商業模式、用戶行為、數據敏銳度的了解也是 PM 必備的硬技能。

那要如何接近產品經理這個職位呢?Nana 建議身為學生或想增進 PM 相關技能的人,除了閱讀產品開發相關文章和書籍,也可以先從自己的 Side Project 開始,唯有實際參與產品開發流程,才能了解如何協調資源和人事,畢竟「PM 就是一個做中學的工作。」

 

國內海外PM角色大不同 調整步伐重新開始

Nana 一開始想出海發展的緣起來自於「想出國看看的心態」以及想找產品策略較完整的外商公司,然而歐美各國取得簽證難度較高;相對而言新加玻是個中繼站,不但簽證取得容易,而且無論是外商還是新加坡本土新創的人才流動都很頻繁,網路業對人才的需求也相當強烈,是適合台灣人出海的一站。在新加坡待了一陣子之後,後來因緣際會下取得荷蘭 Booking.com的offer(可參考前進阿姆斯特丹:Booking.com 產品經理面試流程 & 不藏私秘訣分享) 

然而,台灣和海外對 PM 期待的落差也給Nana不小的挑戰,台灣的 PM 較吃重專案管理的能力,上級會給明確的產品方向,PM 再依據需求跟工程師團隊溝通即可;相反地,海外的 PM 較偏向領導者和決策的能力,如何探索、驗證並實踐產品願景是非常重要的能力。Nana 分享,由於她當時較缺乏策略面的實務經驗,故花了不少時間重新建立和團隊的溝通模式,所幸在主管的帶領下漸漸獨當一面,也成為具有帶領PM 團隊的領導者角色。

除了 PM 在團隊上擔任的角色性質不同以外,Nana 也分享她在國外多年來體會到的職場文化差異,舉例而言,歐洲團隊重視 outcome(結果)、階層扁平化,大多決議都是共同討論出來的,甚至跟工程師的協作也不會有 assign (指派)的狀況;相反地,亞洲團隊重視過程跟效率,階層也較明確,可能在onboard的初期就要求有一定的產出。

 

出海的終點還是家,收斂回饋成立產品三眼怪社群

在轉職的過程中,Nana 也同步記錄自己的學習歷程,回饋給更多對 PM 社群有興趣的人,因此她和幾位也在海外工作的 PM 朋友們一起成立了產品三眼怪這個平台,除了不定期發布 PM 相關的知識文章,也錄製 Podcast 節目、製作產品經理年度問卷調查等,讓想進入 PM 產業的人有更多參考方向, 也期望未來持續累積更多經驗,並回饋在台灣的產業環境社群。

在疫情盛行的今日,不少人的出國規劃都被打亂,但仍有不少青年不減往海外發展的企圖。Nana 對此回應,「如果真的想出海,沒有最好的時機,只要有機會就是好機會。」她強調重要的是隨時把自己準備好,現在仍有許多歐洲的公司願意提供簽證機會,Nana 提到也有很多朋友是先拿到機會、從遠端上工開始,有朝一日還是能完成出海的夢想。

 

初入社會又對 PM、網路業有興趣,或是對海外發展有諸多疑惑的你,就快到 Skyline逐浪世代講座,聽聽我們經驗豐富的講者如何探求新方向、如何做好態度定向,讓你重新帶著嶄新思維在屬於自己的道路上航行!

 

【講座資訊|Skyline 逐浪世代|PM海外實務經驗談|產品三眼怪 Nana】

時間:2020/01/23 (六) 19:00-21:00 

地點:線上分享會

報名連結:https://lihi1.com/XkcGj

 

?若是想知道更多產品三眼怪的資訊歡迎點選以下連結讓你對 Nana 以及他的經歷有更全面的了解。    

?更多產品經理的甘苦談,歡迎追蹤「產品三眼怪」

?歡迎協助填寫產品經理年度問卷調查

Skyline - 地表上最挺青年的國際機會平台
Skyline致力於幫助台灣青年與國際機會建立連結,透過海外機會的匯流和跨國人才的培育,改善台灣國際人才發展的環境。 我們相信跟世界交會的方式有很多,透過各種形式的國際參與,成為跨國人才不是遙不可及的夢想。 前往官方網站尋找國際機會→https://skyline.tw/
RELATED ARTICLES

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Most Popular

%d 位部落客按了讚: