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2020，是充滿變化與挑戰的年度，Skyline作為台灣國際人才的加速器，為了協助青年在啟程前往海外發展前，能有更多的產業及職涯經驗，於2020年的下半年，推出未來電商人育成計畫，我們邀請了對電商產業有興趣之青年，以產業鏈所需人才樣貌角度，切入認識台灣電商產業，輔以實地走進企業與產業現場的工作者交流，最後再協助媒合人才進入產業實習、工作。而在此次合作中，我們協助媒合了8家電商企業與14位學員，且依公司需求陸續於1月開始進入企業實習，在計畫期間，Skyline與Tesa也提供了培訓進修機會，讓進入產業的實習生們擁有充足的實戰力現在，就讓我們一起看看學員們的實習心得與收穫吧！
【佶達有限公司 實習生：黃佳珮】
【工作觀察與紀錄】
四月底左右，公司辦了年中清倉拍賣的活動，地點就在辦公室及會議室內（無人辦公的區域），維持約一個禮拜左右的時間，目的是要將過季商品銷出去，商品全為新品，但價格都降為二手市場的價格，以湊數、類別決定總額。由於公司位在商業大樓，消費者通常也是上班族，在休息時間相同的狀況下，消費者多午休時間來購買，且同辦公室的人也會互相分享，因此，清倉拍賣的生意還不錯。另外，辦公大樓的一二樓為幼兒園，因此，也有消費者會來購買育兒用品（例如：玩具、服飾等）。
五月，隨著疫情升溫，公司原先採梅花座方式拉開社交距離，後改成WFH的模式，由於還是要安排出貨，無法在家上班的同仁仍必須到辦公室，而我們部門（流行事業部）則全面改成WFH的模式。由於在公司時是使用內網，因此在WFH期間，流行事業部有另開Google的共同雲端，另外，還有各項資料的連結，例如品牌活動圖、新品上架圖、各類商品文案、社群活動排程等，而有些是WFH之前就存在的。
除了建立雲端資料夾外，改變的工作模式包含：
- 打卡方式。公司本身是用104人力銀行的打卡系統作為出勤紀錄，在WFH前，是利用公司內網打卡。WFH後，改為GPS定位打卡，每天上班時間，除了系統上打卡外，也要在部門LINE群組知會主管、同仁，已開始上班。
- 線上會議。維持週四部門會議，用Google Meet進行會議，要注意畫面是否有分享、環境音是否會影響會議。
- 聯絡方式。在公司會同時使用line、skype進行通訊，也會用公司e-mail聯絡，但由於遠端工作溝通不易，同時使用多個軟體會有資訊落差，因此改為直接全部用LINE溝通。
- 工作日誌。工作日誌改為同一部門使用excel共用模式，有選項可以選擇，今天進行的項目（可選擇）、內容細項（自行填寫）、花費時間、附上圖片、專案連結。
社群管理
我的工作內容後又增加一項：管理Instagram帳號。由於銷售型的帳號，也就是推廣購物的帳號，與內容產出為主的性質、目標不同，且公司的品牌相對較小，在希望能增長粉絲數的情況下，每日都要觀看洞察報告，並推斷每日文案需要改進的部分。我通常是在晚上九點發文，因為這時段是最多人使用社群的時間，此外，文案的方向以生活化為主，並跟此款商品做連結，或是較為知性的內容，部會單純以推商品特色為目標。另外，也有對版面稍作更改，雖然粉絲數沒有大幅顯著的成長，但在內容互動、讚數的表現上，有顯著的效果。
【生活觀察層面】
WFH期間，主要就是能省去通勤時間，那對我來說，有蠻大的幫助是，因為我是以大眾運輸作為通勤工具，省去通勤時間，最大的優點是睡眠時間充足，在工作期間變得更有效率。午休時間可省去出外用餐的時間，直接用電鍋蒸，也有較多的休息時間。在家工作比較自由，不會有束縛感，但也要掌控好工作進度。
【心得感觸】
第一次實習，就遇上WFH的情況，雖然有很多的不便性，但同時也有優點，我個人是還蠻適應的，但一定要做好自律管控、工作進度方面的事宜。在佶達公司我確實收穫不少，從商品作圖、作圖的要領細節、拍攝、剪輯影片、社群管理技巧等，另外，也知道要怎麼跟同部門的其他人配合，對於電商的生態也稍加有些概念，例如：每季需要推出新的商品，不停繼出策略性的優惠活動，顧客才會買單，廣告的推播要有什麼樣的文案、重點圖片等，以抓取消費者的目光。或是消費者詢問購買問題，如何應答的技巧、在社群管理上也有掌握相關技巧。除了工作技能的提升外，對於職場文化也有更進一步的認識。以上，是我在這次實習的心得感觸。
未來，不僅止於此次計畫，Skyline會持續媒合其他實習機會，讓青年們能實際接觸產業，提早看見未來的職涯方向想知道更多產業實習媒合資訊嗎!
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