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2021秋季電商實習計畫-張雅茹-親子天下

「面臨出社會之際,我是否已經具備了相關能力?」在研究所階段、即將邁入工作與職涯的階段,時常這樣反問自己。

緣至:釐清科系對於我的含義

結束第一份電商實習之後,我便對於職場環境有更多的好奇之處,希望可以透過第二份實習釐清我對於行銷工作的嚮往,與實務層面的操作應用。因本身就是行銷科系的學生,對於電商一直很感興趣,在網路上搜尋intern資料的同時,無意間看到Skyline x TeSA電商企業實習計畫,經過計畫說明介紹認識到TeSA臺灣電子商務暨創業聯誼會,再與熟知的Skyline國際機會平台合作,相信會帶來豐富的收穫。而全電商實習的職缺,也相當符合我對於實習工作的設定,鼓起勇氣報名,透過履歷篩選、面試與面談,非常榮幸能有這個機會錄取至親子天下電商部門擔任電商行銷實習生。

不只是出版商:更要創造品牌口碑

親子天下涵蓋了媒體與出版的服務,身為天下雜誌的一員,深耕於知識、內容的傳達,目標客群設定為0-15歲正在學習中的孩子、以及教師、家長等,都是我們所需持續提供優質觀看內容的對象。而這次的實習計畫,也順利的錄取至我的第一志願:電商部門。電商部門也細分了非常多不同的產品分線,例如:書籍、玩具/用具、小行星訂閱雜誌……等等,透過工作分工讓一間這麼大型的企業能夠有效運作。


親子天下club:辦理許多講座與課程

嶄新的經驗:

而我則被分配到至書籍線,主要負責社群貼文與官網照片拍照、文章的撰寫、以及協助初步投廣、商品上架、EDM的排列等事項。這次的實習與之前的經驗有所不同的是,在社群的操作上更注重「促購型」資訊,因為書籍線業績佔比了電商部門收益來源很大一部分,因此需要更加針對消費者痛點、並且提出具體提出這項產品究竟會帶來何種學習效果,而非僅只是說明書籍內容。也透過與親子類型的KOL聯繫,了解企業與其之間的聯絡與對接方式,是非常特別的經驗。

值得一提的是,雖然產品主要針對學習中的孩子,但付費購買的仍然還是具有經濟、消費能力的家長與教師為主,因此社群的曝光更需要著重在結合師長、爸媽在親子教育方面的指引。也因為親子天下針對不同客群而經營不同的Facebook, Line社群,且每個粉絲專頁、官方LINE@,皆有不同的呈現內容、以及社群風格,若貼文的撰寫無法切中該客群,便較難製造共鳴感;也需在LINE的操作上,特別注意是否有不小心在內容上提到特定字詞,將有可能造成被charge、成本增加的狀況發生,因此也需特別注意社群的規範。

撰寫產品開箱文:藉由豐富圖文,使讀者更能夠清楚書籍資訊內容

數據會說話:檢視成效的工具

加入實習至今,時間也默默來到倒數兩個月,當初選擇大型企業,當中原因之一就是想要觀摩看看大公司的S.O.P.大致為何,也因為學識、實務場域的不同,對於活動成果的驗證更精實,以「數據」的佐證、真正驗證了「用數字說話」,從設定埋址、追蹤點擊、檢視成效等,也透過數據分析提出改善建議,讓下一次活動可以更好;至於電商,當然也不能不提到Google搜尋引擎之下的規則與演算法的推播,包含了什麼樣的商品圖片照較容易出現在搜尋首頁,以及GAM的投廣等等,目的都是為了增加能見度、藉此提高被購買的可能性。

電商的環境瞬息萬變,除了呼應當下節慶,時事的因素也是影響的重要環節之一,身處在一個節奏快速的環境,也更好洞察未來趨勢,且保有彈性也是非常重要的,適時調整內容、並且深入了解消費者,以「換位思考」的角度出發,才能獲得更好的成效。

頁面優化:照片拍攝、內容精簡、工整排版…等

開拓視野

接觸親子教養、教育這個領域,對於我來說也是很新鮮的體驗。既已非青少年階段的我、也尚未能體會作為家長的內心感受

。透過深入社群、請教具相關經驗的長輩,了解教育環境、學校時程、消費者痛點等都是一門又一門的學問,也因為協助社群貼文,所以主管特別著重在關鍵字方面的優化,也因此跟隨主管的思維,慢慢練習有關於標題、hashtag的文字內容,雖不到精湛的程度,但相信經過多次的練習,對於SEO能力一定能更加的具備敏感與吸睛程度! 距離實習結束還有二個月左右的時間,也希望可以著重更加了解數據面、視覺設計的巧思與廣告投放、操作的方式!期許自己在這段旅程之中,也能夠有豐碩的收穫與成長。

課程講座:邀請講師與同仁分享社群趨勢

未來,不僅止於此次計畫,Skyline會持續媒合其他實習機會,讓青年們能實際接觸產業,提早看見未來的職涯方向

想知道更多產業實習媒合資訊嗎!填下表單,最新機會立即通知您!! https://lihi1.com/hGTG7

Skyline - 地表上最挺青年的國際機會平台
Skyline致力於幫助台灣青年與國際機會建立連結,透過海外機會的匯流和跨國人才的培育,改善台灣國際人才發展的環境。 我們相信跟世界交會的方式有很多,透過各種形式的國際參與,成為跨國人才不是遙不可及的夢想。 前往官方網站尋找國際機會→https://skyline.tw/
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