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2021秋季電商實習計畫-謝宜庭-皇家絲路

在2021年的暑假,恰巧得知SKYLINE和TESA合辦的電商實習計畫,且有許多廠商參加並提供實習機會,因為可以用一份履歷投給多間有興趣的廠商,所以想要趁這次機會,更加認識電商產業還有實際的運作模式。

在實習計畫中,我實習的廠商是皇家絲路,他是土耳其的代理商,同時也是研發自己產品的品牌商,是個創立6年的新創公司。而公司產品是以女性為受眾的保養品,主要的明星商品是從土耳其進口的玫瑰純露。而我選擇來這邊實習的原因,是想要得知公司是如何營運,一人多工的工作會有哪些,這些在大公司可能不會遇到的經驗,而且行銷保養品對於我們女生來說,也不是個難事。因此在面試上的時候,也就是九月初,就開始了我的實習生活。

那實習都在做什麼呢?剛開始,我們會先了解公司的產品,接著是設計社群媒體的文案素材,以及優化蝦皮產品圖等等,因為有時候報社也會向我們邀稿,所以也需要產出肌膚保養的新聞稿,而最近我們在進行產品開箱的影片。平時,公司也需要與外包廠商合作洽談,像是外包做SEO,以及專門優化網站介面,提高站內下單率的Saas,或是Line的CRM管理優化服務,在他們介紹產品或是談合約時,我們實習生也會在旁觀摩,學習現在電商與科技發展的趨勢。另外,因為老闆是政大和師大的校友,因此每年都會安排去學校演講,所以我們實習生也會一同去聽演講,藉此更加了解老闆還有皇家絲路的商業模式。

記得剛開始在寫文案,設計圖稿或是新聞稿的時候,常常被行銷退回修改,有時不太懂他們要的是什麼,覺得很沮喪,但是過了快一個月後,可能是慢慢知道需要考量的點是哪些,或是比以前還要熟練,修改的次數變得比較少,也比較進入狀況。

以往還沒實習的時候,雖然會在學校或是網路上接觸到有關行銷的知識,但跟實際做起來還是有些落差,做起來永遠比想的還要難,學校要求的作業又會和業界的有些差異,需要考量的也更多。像平常在社群媒體看過幾秒就滑過的文案和圖片,背後其實花了不少的心力和時間,有時候就這樣被滑過去感覺真的蠻辛酸的,所以現在更能體會小編的辛勞。平時在滑手機時,會更注意跳出來的廣告文案和設計,發現曾經看過的素材還有配樂,也會有一種熟悉的感覺。

我覺得在小公司工作因為員工數沒有很多,因此問問題比較方便,如果有任何疑惑都可以提出。整體來說也比較自由,像我們實習是一三五選兩天,而且每次只要去半天就好,等於一個禮拜實習12小時,所以時間上不會占上太多,加上電商計畫大多都維持一學期,所以適合想要以短期實習來了解小公司電商產業的夥伴。而在實習與學業的平衡方面,我覺得基本上不用太過擔心,因為時數不多再加上大學最後一年課業也不重,所以對時間分配的影響不大。這次計畫我們總共有兩位實習生,因此在工作方面可以互相搭配協調,負擔也不會那麼重。

在生活交通方面,我覺得公司位置還算方便,距離龍山寺捷運站10分鐘內的步程距離,公司附近也有全家和7-11兩間超商,四周WEMO也不少。而公司位於大樓二樓住宅區,廚房裡有冰箱、微波爐和茶水間可供使用,屬於開放式辦公,但個人位置也蠻寬敞的,整體來說機能還不錯。

我覺得參加這次實習的收穫,在於增加更多商業思維,在想文案的時候,要從消費者的角度去想,有時候我們覺得理所當然的事情,消費者可能根本不知道,或是會不小心牽涉到政治議題而引起爭議,所以需要考慮的很周全。在做圖方面,則需要用到AI和PS,雖然本身會操作基礎功能,但藉由實習的實作機會,讓我對於軟體的熟練度和做圖的美感有稍微提升,有時候真的是需要實地演練,才能真正了解或是學到東西。再來是得知許多行銷手法,了解如何結合科技,增加曝光率或是顧客下單率等,我蠻喜歡聽公司和其他廠商接洽的會議內容,因為可以藉此得知目前在網路上行銷可以採用的科技以及商業數據應用,當遇到以往不知道的事物時,常常會有學到新東西的感想。總之,我覺得畢業前可以多嘗試不一樣的事物還有實習,多學習多看看累積自己的經驗也不是個壞事。

未來,不僅止於此次計畫,Skyline會持續媒合其他實習機會,讓青年們能實際接觸產業,提早看見未來的職涯方向

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