＂升大四那年的暑假，她在掙扎的過程中，選擇了上海。＂
她是Sophia，輔大經濟系畢業。在經歷了上海的洗禮後，現在是星展銀行的企業金融部RM（relationship manager）負責維持及開發新的業務、企業客戶。
2015年，她在上海前五大銀行— 招商銀行實習，擔任交易室助理。
Sophia（左3）與同事合影。（圖片提供／Sophia）
「在金融界能進入交易室真的是夢想呀！」Sophia這麼想著。但其實在抵達之前，她內心仍充滿掙扎。直到第一天進了交易室，隨著電話聲此起彼落、頁面不停切換、快速成交的節奏噠噠跑著，回過神才驚覺，一切像在電影《華爾街之狼》中，做完一筆交易僅是幾秒鐘的事情。
「那一個月，脫離學生的身份，穿上正裝，跳進東方金融圈的一級戰區。步調是快的、槍彈是不長眼的，心態需要正確的。在那裏，時時思考『自己能為公司做些什麼』，自己的價值是來自做事情的每一個念頭和態度。」來到上海的這一個月，Sophia總是在衝擊與震撼之中調整自己的腳步。
招商銀行於1987 年在中國改革開放的最前沿——深圳經濟特區成立，是中國境內第一家完全由企業法人持股的股份製商業銀行，也是國家從體制外推動銀行業改革的第一家試點銀行。而上海分行成立於1991年4月29日，是招商銀行的第一家異地分行，以隊伍建設為重點，加快改革，提升管理，強化服務，嚴控風險，推動了上海分行效益、質量、規模的協調快速發展。
跨過海峽，初見中國金融市場的震撼
「我的天啊！那時我還只是學生，被以人民幣、美金和歐元計算的幾千萬嚇到了！」進到交易室後她才發現，所有的交易額都超出她的想像。除此之外，股市變動速度帶來的影響也如火燒般蔓延著。
2015年的夏天，是中國金融的一個轉捩點，當時因採用股價去槓桿，導致金融市場震盪、股市大崩盤，連動著匯市也波動劇烈。新聞媒體到社群微信不斷傳出許多經理人撐不住虧損壓力而自殺的消息。也因此，Sophia除了看見龐大的金額流動帶來的震撼以外，也首當其衝地感受到整個金融業對一個人民、一個經濟市場甚至對一個國家的影響力有多大。」
股票交易可以分為自有資金交易和借貸資金交易。借貸資金交易規模過大，容易助長投機和暴漲暴跌。
去槓桿指的就是減低借貸資金交易數額，增大自有資金交易比例。
如何爭取到機會？問問你有多少專業
招商銀行的總部位於深圳，交易室則在上海陸家嘴。在總行的交易員負責與各分行做交易和聯絡，如廣東、北京、佛山、青海、珠海等，專門幫他們設計衍生性金融商品。而Sophia的工作屬於前台的後勤，協助交易員報價及交易後key單，同時也觀摩他們平常是怎麽對外接洽。
「因爲這個工作在交易室，因此是否了解外匯市場就更顯重要！」談起獲得這份實習的關鍵能力，Sophia表示除了在大二大三時有玩模擬外匯，並參加過外匯投資競賽，平常有觀察外匯市場的習慣和報告操盤經驗，因此在這樣的優勢下從眾多競爭者中脫穎而出。
不同文化的工作場域遇上台灣主管
招商銀行過去僅收過三名台灣實習生，因此對Sophia來說，有這次實習的機會是很不容易的。而提供這個難得機會的人不僅是當時招行交易台的主管，同時也是她的學長。在這個交易室，當地的實習生只有一位來自北京大學金融工程的研究生。
Sophia感嘆，招商銀行對於實習生的錄取標準非常嚴苛，正職更是不用說，都是海歸（海外學成歸國的人）或者頂尖大學的高材生，尤其偏愛理工專業，因為交易室需要對數字敏感的人，兼具商科與理科背景是個絕對優勢。
而大陸的辦公室文化是工作場域較嚴肅並對上級極其尊敬。領導（中國對主管的稱呼）如果走進來，大家就會恭敬有禮地喊「領導好！」，然而平常同事間則不太聊其他事。
光是坐在交易室裡，便能感受到龐大信息量帶來的高壓環境，以及接起電話的瞬間、冷靜且專業的報價能力有多重要。
在這樣高壓的環境下，Sophia跟著來自台灣的主管，即提供實習機會的學長，學著在相對不同文化的工作場域要如何生存：人和，例如偶爾請大家喝飲料、吃飯等。而身為一個台灣主管，帶領都是中國人的部門比起當地主管更不容易，因此在帶人上要更有訣竅。如有次一位交易員報價後Key單錯誤，導致交易臺很大的損失，然而相對起在出錯的當下破口大罵，主管選擇先把事情處理掉，爾後才在比較緩和的場合上，嚴肅檢討。事後主管告訴她：「帶人要先帶心，才能讓組員願意跟隨我工作。」
在異地，要有彈性，要有自信，才能生存
「坐在位置上，我發現鍵盤上除了數字之外什麽都不會打。」
來到上海時，Sophia遇到的第一個挫折就是不會中國大陸的拼音輸入法。看著公司電腦，手放上沒有注音的鍵盤，連想打基本的提案，或平常業務上的交流，都只能癱坐束手無策。除了學之外，變通方法就是請她同事先將幾個常用的詞打好，要用的時候就複製貼上。
而在交易的操作上面，不管再怎麽小心謹慎，還是會有key錯的情況。某些錯誤造成作業台產生虧損，雖然主管沒有大聲呵斥，但也使Sophia心情非常低落自責，告訴自己不要再犯。
透過這次經驗，Sophia想告訴有意願出國實習的同學，不論是面對沒有預期到的突發狀況，或者在過去沒有習得的專業能力，一定要拋開學生被保護的身份勇於面對、認真處理，當一塊海綿，用力學用力吸收，不論是因文化背景不同而須學不同輸入法、excel、ppt的資料處理和簡報能力也很重要，抱著不能讓公司有所虧損的心態更是不能輕忽。
「在異地，要有彈性，才能生存。」Sophia認為除了實習時的學習心態很重要，在異地生存一定要打開心胸！「例如在面對敏感的政治問題時，要如何聰明地回答， 還是要有一點經驗的，也要能彈性調整。」
最重要的是，一定要有在哪裡都可以生存的自信。Sophia認為，雖然上海相較很多地區來說幾乎沒有語言障礙，但當地人說話豪邁、腳步也相對快，導致在溝通上若不鏗鏘有力，會讓人覺得不夠俐落，拿出自信，跟上當地環境，才能融入。
到底「實習」應不應該有「薪水」？
除了工作內容，薪水這件事常常也是大學生在選擇實習時的一項重要考量。「對企業來講，它需要付薪水給你，那就是一個成本，相對的他們就會把一些稍微重要的事交代給你做，而不是打雜的。」儘管去上海完全沒有拿薪水，甚至自付住宿、交通等巨大開銷，Sophia仍認為有機會談實習薪水時就要把握，原因之一是企業會比較重視你。同時，實習生也會因此更正視這份工作。雖然如此，Sophia仍表示這個實習經驗不論是否給薪都是很值得的，「無論如何，心態都要擺正」她補充道。
用體驗點綴的上海實習生活
實習期間，Sophia跟在同公司實習的學長姐合租一個小套房，通勤都是搭地鐵。租房後才知道房東口中的「兩個紅綠燈而已」的距離，事實上要走20幾分鐘，在地理的觀念上，真的是不能拿台灣的距離概念跟中國比。
而在吃的方面，一個簡單套餐要價三、五百元台幣，卻偏甜又偏油，讓Sophia想起台灣食物的高CP值，不是沒有道理！雖然如此，在上海想吃得便宜還是有的：如2塊人民幣的紫米粥跟1、2塊人民幣的饅頭當每天的早餐。
此外，當地的第三方支付盛行且非常方便，出門不用帶錢包，令她印象深刻！當時臺灣電子支付並不普遍，但在上海，不論是用微信或支付寶隨處可見。
「海外實習」 一種很真實的生活方式
如果有機會，Sophia也很推薦去中國實習，「因為中國很大，所以在那實習可以看見各路的人，聽到不同的口音。而工作的時候很重要的是人跟人的相處！在那邊可以將自己的彈性拉到最大。」去看看、去體會，去親身走一遭和台灣不一樣的環境，踏出舒適圈。尤其，實習是很真實的生活方式，可以體會到當地的生活壓力，會思考該如何生存，而不是像旅遊，只是準備好一筆錢去舒壓！
實習，讓人瞭解產業，了解自己，幫助選擇
實習前，Sophia一直在思考著未來要走行銷還是金融，而透過這次的實習，不僅深入了解交易室的業務，也見識到金融業對社會經濟的影響與衝擊，最後決定選擇在金融業深耕。對Sophia來說，實習，不只是能跳脫校園環境的前哨戰，更重要的是讓人瞭解產業，更進一步了解自己，幫助未來找工作做選擇，「人怕選錯對象，也怕入錯行呀！」她笑說。
文字、攝影／楊孟潔
