從德州、台灣再到矽谷,從廣告行銷到個人創業,你是否好奇是什麼樣的動機讓 Nicolle 不斷挑戰自己?
現在就讓我們一起來聽聽 Nicolle 的不藏私分享!
「廣告 vs 廣電 —— 改變 Nicolle 的職涯選擇」
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在大學就讀廣電的 Nicolle,在教授介紹下來到廣告公司擔任廣告業務 (AE),從此開啟了對廣告的興趣。而 Nicolle 也好奇在地球另一端的人們,擁有什麼樣的思維與想法,因此決定赴美留學,後來她更收到 UT Austin(廣告研究所排名於全美前三)的正式 offer!而在考量排名、學費、生活成本等因素後,她選擇放棄 USC ,進入了 UT Austin。
雖然廣電、廣告在一般人眼中皆屬傳播領域,但 Nicolle 的經驗讓我們知道,當你要從廣電轉到廣告專業時,還需要修習統計、行銷等課程!
「美國 vs 亞洲 —— 職場文化大不同」
我們也好奇,在與台灣文化完全不同的美國求學,有什麼印象深刻的經驗。Nicolle 表示「在讀研的短短兩個月暑假期間,透過兩份實習,我體驗到了以前只能在電影或影集中看見的美國職場文化」!
美國職場
- 開放的企業文化
- 扁平、透明化的溝通
- 不叫職稱叫名字
- 沒有資歷之分
- 在會議上每個人都會開誠佈公地表達自己的觀點
台灣 (亞洲文化) 職場
Nicolle 在台灣是在日本廣告公司工作,因此:
- 非常看重資歷,會排資論輩,尤其在開會時面對較年長資歷的人,你可能最好不要發表意見
- 重視禮貌禮數
- 講話比較含蓄
實習不但在 Nicolle 心中留下深刻的印象,也讓她確立以後的職涯方向 —— 在美國工作。
「每份經歷都收穫不同的寶藏」
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接著,我們談到畢業後的職涯,Nicolle 感嘆道「很不幸在畢業時遇到金融海嘯,但我仍決定留在美國工作,儘管投入相當多的精力和努力在求職,還是收到許多拒絕」。
Audience Generation 網路行銷部經理
秉著死馬當活馬醫的心態,在實習快結束時,Nicolle 向 CEO 提出了一份針對公司的商業企劃書,進而讓老闆決定幫她轉正。雖然薪水不豐厚且工作繁瑣,但也讓她學到很多職場上的基本功,像是市場調查、撰寫文案、提案和談判、搜尋引擎優化,對後續職涯有很大的幫助。
BenQ 行銷企劃
由於家裡因素,Nicolle 回到台灣,進入 BenQ 擔任行銷企劃。雖然這兩份行銷工作的產業不同,但總體來說很看重:
- 數據分析能力:就像打仗需要學習孫子兵法,數據分析能力能讓你在後方觀看整個大局。
- 簡報能力:這項能力對於每個職位而言都非常重要,而行銷特別重視你的口語表達,因為這是你跟客戶提案、和老闆溝通最重要的方式。
- 文案能力:行銷免不了要寫廣告文案,所以文案能力是一個基本功。
談到進入矽谷的契機,Nicolle 表示「我也沒想到有一天我會搬到科技重鎮矽谷!」因為丈夫工作的因素,皆在文組領域探索的 Nicolle,發現在矽谷的行銷工作會希望你了解一些產品開發或是數據工程,最好還要懂一些程式設計,因為多多少少都需要與工程師交流。Nicolle 感嘆道「所以那時候我也是找工作找得很辛苦!」但是,後來她也意識到需要調整求職方向,利用中文為母語的優勢找到了兩份工作。
TuneIn 內容編輯
因為是新創公司,所以除了內容編輯外還要負責軟體測試,這與在 Apple 擔任在地化測試員的工作內容非常相似。因為和語言在地化相關,因此很重視語言翻譯能力,以及軟體技術測試能力。
「Apple 與 Meta 截然不同的體驗」
我們也好奇在 Apple 和 Meta 都任職過的 Nicolle,在科技巨擘中有什麼樣的歷程和體驗。Nicolle 先和我們分享道「 Apple 的面試需要經過層層關卡:履歷篩選、電話面試、遠端考試、現場考試。在美國比較特別的是,除了主管會面試你以外,團隊成員也會面試你,因為他們也期待找出適合彼此、願意一同努力的夥伴」。
Apple 在地化測試員
工作內容:
當有一款軟體發展到一定規模要進軍國際市場時,公司就會聘請一位專業人才去將軟體調整優化,使軟體能夠與當地文化融為一體,且符合當地人的使用習慣。例如,Nicolle 需要負責:
- 英翻中:所有使用介面上的英文都要翻成中文
- 功能測試:例如需要在 iTune 負責聽一個專輯,測試當地語言版本的功能和流程是否有技術或語言上的 bug,然後發送錯誤報告給工程師,有時也要提出修改建議,所以要懂些一些 UIUX 和 Coding。
企業文化:
在進入 Apple 前 Nicolle 就知道他們是保密文化至上的公司,真的進入後發現他們的保密程度比想像更嚴重!Nicolle 也和我們分享:「在新人訓練時,就有安排保密的相關訓練。像是每位進入建築的員工都需要刷員工證,且要確認身邊沒有人尾隨自己,同時,你也不能隨意跟隨他人進入建築。如果有很重要的專案的測試,他們會用黑色簾幕把該產品線的區域圍起來,並沒收手機,且在測試時也不太鼓勵同事間彼此交流。」
Meta 供應鏈管理師
工作內容:
Nicolle 負責 Meta Oculus (虛擬實境的眼鏡) 產品的硬體原物料管理,比如說這款眼鏡需要哪些零組件,業務會做銷售數量預測,而供應鏈管理師需要回推原物料數量,然後與供應商協作,也會需要處理原物料的後續問題,因此需要大量用到 Excel 分析。
企業文化:
Meta 與 Apple 截然不同,Meta 很像是那種很活潑、開放、透明的大學校園,他們也以此著稱。Nicolle 也與我們分享道「比如說我一進去就可以看到所有產品線和不同部門的文件,所以能夠學習到很多跨部門、跨領域的知識以及know-how。另外,對於大部分的科技公司都很保護的 code,他們卻異常開放,所有員工(包含實習生)都可以查詢、修改每一個 code。而最特別的是,每個星期 CEO 都會舉行 QA 大會,大家都可以對他進行提問,且他都要回答」。
「工作的產業和模式會造就你生活的模樣」
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看到這裡我們可以發現,Nicolle 的職涯之旅並不是都待在同個領域或產業,對此她表示「我一直都是跟隨自己的好奇心,我會問自己當下感興趣的領域或工作能否滿足我的好奇」「我覺得工作的產業和模式會造就你生活的模樣,所以生活經驗比工作內容更重要,因為工作內容會影響到你生活的經驗、體驗」。
這也是為什麼 Nicolle 大學畢業在廣告公司當 AE 卻又選擇到美國唸書,在德州廣告公司要被升為部門經理時,一般人會覺得就繼續在這條路上耕耘,她卻覺得已體驗到美國數位行銷的領域了,更想去嘗試其他東西。後來又毅然決然回到台灣在 BenQ 擔任行銷企劃,因為她想知道如果將在美國所學的知識,運用在台灣的科技產業會有什麼樣的新花樣。也是本著同樣的原因,回到美國拿到兩個 offer,最後選擇加入矽谷的新創公司,因為她認為都來到矽谷了,那不是應該要去體驗一下當時很熱門的新創公司的職場生活。體驗過了新創公司,所以想去科技巨擘看看他們的企業文化,因此進入 Apple、Meta。
工作對 Nicolle 而言,是讓她可以賺不同的體驗的絕佳機會。
「開啟矽谷人的微創業之旅」
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雖然擁有人人稱羨的工作,但 Nicolle 認為難道自己這一輩子都要為別人工作嗎?每次自我介紹時,大家都會問你在哪間公司工作、什麼職位。Nicolle 認為「這是公司賦予我的標籤,當拿掉標籤時,我該如何介紹我自己?」「我希望大家看重我是因為我這個人,而不是因為在哪家大公司工作」。因此,Nicolle 先利用業餘時間開始出旅遊書、經營自媒體(像是《你Ker這樣說》Podcast、臉書粉專),開啟她的協槓人生。雖然很不幸碰到新冠肺炎疫情,但在粉絲的鼓勵下,轉而將自己的行銷心法和經驗整理成系統化的知識,成立了你可學苑,讓大家都可以透過建立個人品牌,打造不受地點限制的工作,實現自己的夢想。
「職場必備技能」
走過百大企業、矽谷跨國科技公司的 Nicolle 也與我們分享職場上共同必備的技能:
良好的溝通能力
在美國尤為重要,你必須要有效率地溝通,如此一來能夠與主管和同事有更多的交流機會,也可以減少溝通成本。
但這不代表你英文需要多好,Nicolle 分享了她的真實故事:「其實在美國工作,尤其在矽谷,他們都很習慣公司有很多外國人,而那些在工作上表現好的外國人,並不是講話沒有口音或英文多好,而是講話很有邏輯、很清晰」。因此,你不用用字多華麗,或是發音多標準,最重要的是你要如何有邏輯地表達自己的想法,而且能夠去說服別人。
勇於學習、Can do 精神
「想要在工作上有傑出的表現,主要是靠工作態度和決心,而不是才華和能力」,Nicolle 說道,「能力和一些硬實力都是可以靠學習、刻意練習慢慢上手,但如果沒有學習的慾望和 Can do 精神,每樣工作你都會像是行屍走肉,僅僅完成老闆交代你的差事。」因此,有一顆勇於學習的心和 Can do 精神,能讓你把所有問題都迎刃而解,職涯也能更長遠。
「給想到美國工作/升學的青年建議」
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工作
如前面所述,保持好奇心、學習力、溝通力很重要。此外,美國很標榜個人主義,所以如果你在職場上都不表達己見,他們會認為你很溫馴且缺乏領導力。遇到與他人意見不同時也不要害怕,要據理力爭。在美國工作你不一定要同意老闆的看法,他們並不喜歡 Yes man。
升學
硬實力:英文很重要,在大學時就開始培養,例如多看影集、練習用英文寫信,或是多交外國朋友,讓自己有更多機會接觸英文。軟實力:擁有表達的勇氣,敢開口說話。美國的教育很注重課堂互動,每個學生都會很積極地表達自己的想法,因為美國從小就鼓勵大家將自己的想法說出來,所以他們都很習慣為自己的想法辯解,也很習慣想法被挑戰、被反駁。
「給想創業者的建議」
不要有完美主義,不要完美準備好才邁出第一步,而是要用最快的速度去推出產品或服務,不論事業規模再小。因為當你推行最小可行的產品後,就可以得到市場回饋,進而優化修改並調整策略和方向;反之,若你只是埋頭苦幹,一直循序漸進把產品優化到符合你心中的完美,你就會發現最後推到市場時,產品已經過時,白白浪費時間和資源就非常可惜了!
「機會是留給還沒有準備好的人」
最後,Nicolle 也分享道「從小,我們很常聽到機會是留給準備好的人,但我認為機會是留給還沒有準備好的人。你不用很厲害才開始行動,而是要一直行動、一直去實踐你才會變得很厲害」。以她的歷程而言,不論是邊工作邊出書,到現在投入個人品牌顧問事業,都是在一知半解時就先跨出第一步做出雛形,並在過程中去學習、去市場調查來不斷調整改善。Nicolle 認為,永遠不會有完全準備好的那一天,只要你開始行動,就算只是一小步,都會為你帶來很大的動能,因此,行動比完美的計畫還要重要!
如果看完文章後還想更深入了解更多海外求學求職經驗,以及前進科技業、成為創業家的必備各項技能,Skyline 這次也很榮幸邀請到尼可 Nicolle 來和大家分享啦!
立馬報名 2023/01/29 (日) 矽谷人的微創業之路講座:https://lihi1.com/r4Xkk
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更多關於尼可 Nicolle:
- 著有《矽谷傳說臥底報告》、《舊金山人的口袋地圖》
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