鄉下長大的台灣人，不想＂一眼就看見我的未來＂，因此選擇前往上海打拼。
不是T型人才也不是什麼斜槓人，我只想當一個＂很有故事很有故事的人＂
行銷背景x商務開發
哲偉畢業於中正大學行銷管理學系，在畢業後進入到網訊電通的管理培訓生計畫中，類似現在外商公司的儲備幹部訓練，以職務輪調的方式，讓剛畢業的新鮮人可以快速掌握各部門的工作內容，哲偉說，在整個計畫中，當時的經理發現他是一個比較outgoing的人，覺得可以讓他做一些與人相關的工作，因此給他在這次的培訓中，安排許多關於BD的職務，這讓他累積了大量商務開發的經驗。
在訪談中，他也提及求學期間，曾到國泰銀行擔任數據分析的實習生，在實習中最大的收穫不只是離產業更接近，其中最重要的是了解自己喜歡什麼樣的生活，了解自己不喜歡什麼。他認知到自己不喜歡一直坐在辦公室的生活，更喜歡在外面跑業務，因此，他鼓勵大家在學生時期多去實習，才能更了解自己的心之所向。
商務開發真正在做的事
很多人會不了解BD真正的工作內容，覺得BD是銷售(Sale)、是公關(PR)、是行銷(Marketing)，也有許多公司給一個BD的頭銜但工作內容其實是銷售，模糊了許多人對BD的想法，而在採訪完哲偉後，其實會發現BD不僅綜合以上三者的能力，更注重戰略思維(Strategic Thinking)的建立，也就是說，
BD=Sale+PR+Marketing+Strategic Thinking
哲偉在百度教育工作時，他認為身為一個BD，首先就要去了解自己的公司是多大的事業體，整個公司的部門結構是怎麼樣的，也就是對公司有一個整體架構的認識，這樣在思考如何開發新客戶時，才能找到適合的部門協作，接著就是了解自己產品的特性，去找尋適合的企業做商務開發，拓展產品的市佔率。
而在BD的工作中，最重要的就是與其他部門的協作了，哲偉提到，BD會需要自己出去跑市場，不論是做市調或是與企業斡旋，向外蒐集第一手的產品資料並帶回公司，與研發部門(R&D)或數據分析部門討論該產品迭代的方向，再與行銷部門一同討論產品策略，包括如何擴大現下市場的產品市占率、未來市場變動對產品的影響等等，可以看出，身為一名BD，要具有大局觀、團隊合作、溝通能力、決策能力等等，才能幫助產品順利發展。
而在與部門合作的過程中，其中不免會遇到衝突，那又該如何解決？哲偉說道，因為商務開發是從0到1的過程，若又剛好是第一次做商務開發的新人，不免會遇到他部門的質疑，他建議最好的應對心態就是努力的去做，直到做出成績，大家自然會認同這個方式，他也提到，在大家目標相同的狀況下，爭執其實是一件好事情，可以幫助商務開發了解整個產品策略中是否有盲點，在發生傷害前，能有效率地去預防。
挫折克服心法
在工作的過程中難免遇到一些挫折，哲偉在訪談中分享道，當初他的第一份工作是推廣智能客服機器人，在2021的現在看起來稀鬆平常的產品，當初的推廣過程中卻異常艱難，那時候沒有企業覺得這個是可行的，換句話說，企業不知道這個機器人可以為公司帶來什麼價值，因此在接到推廣任務的六個月中，哲偉沒有賣出一台機器人，無論他透過電話聯繫、fb私訊或是其他方式，企業就是不買單，他分享，當時的他真的是灰心到了極點，最後透過重整自己的心態，逐漸調整策略，才終於賣出第一個產品，也邁出商務開發旅程的第一步。
所以，怎麼開發陌生客戶？
他分享說，第一個就是了解這個產品的TA是誰，用上述提到的智能客服機器人當作例子，這項產品的客戶特徵會是，該客戶的服務需要即時性的回覆、客服的使用量大等等，這些就會是企業可能需要解決的痛點，接著將符合描述的客戶列一個list，像是當時認為全球前100大的品牌電商符合上述條件，所以列為陌生開發的對象，再來就是透過電話/fb或是其他社群軟體做聯繫，再確認溝通渠道、客戶輪廓後，接著就是持續與客戶溝通，這時候最需要的就是引起客戶的注意，可能透過一些文字溝通的技巧，來延續客戶對產品的熱情。
但如何向客戶說明，這項產品真的能為該企業帶來價值呢？哲偉同樣也以智能客服機器人為例，剛剛提到說確認客戶特性後，覺得電商會是具有潛力的開發對象，那就從電商的角度來思考，為什麼他們需要這項產品，也就是強調「降本增效」，簡單來說是降低成本、增加效益。
以長期來說，在成本面上，智能客服機器人可以減低通訊成本、與顧客的溝通成本等等，讓人工客服的資源可以利用到其他部門；從效益面來看，因為機器人不像人一樣需要休息，因此可以透過智能客服機器人開發24小時的銷售模式，進而增加收益。
BD必備技能
哲偉認為，一名好的BD會具有這兩項能力：開創力、歸納/落地能力，
第一個是開創力，因為大部分BD都是在一個沒有過往SOP的狀況下做商務開發，要去很多陌生的情境蒐集資料，並且判斷該環境是否有機會，這個機會適合自身企業嗎？也必須要持續創造新的產品可能、新的產品策略給相應的客戶，同時也要考量到Stakeholder的利益，在創意跟利益兩者平衡的前提下，確定商務開發的方向，進而發散出多種解決方案，
第二個則是歸納/落地能力，在發散式思考解決方案後，哲偉強調，落地能力更重要，因為就算有再多天馬行空的想像，都需要落地後才能真正為公司帶來價值，除了持續考量每個利益關係人著重的點，更重要的是思考商務開發的每個環節、做事的流程、順序以及細節。
他也有分享該如何培養以上兩種能力，除了在不同公司累積相關行業實務經驗，增進產品知識的廣泛性之外，他也強調好奇心的重要性，像是當看到一個廣告時，可以思考為什麼廣告要這樣設計、TA是誰、為何採取這樣的模式呈現廣告；或是如果有一個出外一周的機會，會選擇住大飯店還是住在郊外的小民宿中，為什麼這樣選擇，這樣的選擇會放棄什麼、又得到什麼？
在中國大陸產生的文化碰撞
當初哲偉前往中國大陸的契機是被當時的公司外派到上海，之後跳槽到百度，他分享，在上海待越久就越回不去，因為有些事物在台灣只能透過媒體或旁人話語才可以體驗到的，例如文化、生活習慣、語言或是工作方式等等，這些都讓他印象深刻。
在上海的生活中，他說這裡的人和硬體進步的飛快，而工作方式與台灣最大的不同就是，在中國大陸會比較直來直往，在台灣會需要猜測客戶的心意，相較之下他更喜歡前者的工作模式；當然也包括市場規模的影響，在中國大陸會有更大的上限去挑戰。
給想成為BD或是想前往中國大陸的青年的建議
「就來吧！」哲偉鼓勵所有想前往海外或是中國大陸的青年，不用思考太多，出走後才可以知道是否適合自己！他也說，當初在看了《後來的我們》這部電影後，很有感觸，有句台詞是這麼說的：「因為我不想要一眼就看到自己的未來」，這句話也送給所有台灣青年，想做就做吧！
講座資訊｜從上海百度教育到ROEHL樂活家居的商務開發之旅
- 時間：2021/08/31 (二) 19:00-21:30
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