【實習:香港Alphasights】苟昂書:想擁有不曾體驗的,那你得先嘗試沒做過的事

高三那年,苟昂書放棄在台灣的舒適圈,選擇前往屬於世界金融中心的香港唸大學。雙主修財務金融和資訊系統(Information System)的他,為了弭平學校和職場間的差異,積極的尋找各大公司實習。挾著本身專業優勢以及積極的態度,他有機會進到了,在二〇一七年被 Financial Times 評為歐洲成長最快速的一間英國資訊服務公司 –– AlphaSights,擔任實習生。

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圖/在AlphaSights 實習短短兩個月,讓他收穫滿滿。(圖片由苟昂書提供)

在服務過全球前三大管顧公司 做跟正職一樣的事

AlphaSights 扮演著企業與專業人士的橋樑,專門幫助客戶在這個訊息爆炸的時代,獲取他們需要的關鍵資訊,幫助客戶在不熟悉的情況下,做出更好的決策。客群廣泛,遍及各大領域,更是服務過全球前三大的顧問公司。在紐約、倫敦、杜拜、東京等國際金融中心,皆設有分公司,苟昂書便是待在香港分公司的Client service team,「做著跟正職一樣的工作」。

 

近距離和經理人互動 替公司賺進大桶金

兩個月實習期間,苟昂書的工作內容主要有兩項,一是與客戶接洽,尋找合適的專家;另一項則是開發潛在客戶,向各大公司行銷AlphaSights的服務。

 

回想起當時的情況,苟昂書笑著說,「工作給了你很多機會,跟你平常沒辦法見面的主管經理人溝通互動。」有次做業務發展工作,尋找潛在客戶時,他找到了一家印度知名的互聯網公司,經主管認可過後,寫 Email 與對方的高階主管聯繫,也開了線上會議,訊息往來多次,最後和主管成功的遊說對方,購買公司諮詢的服務,替公司簽下了一位大客戶。

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圖/ 在實習期間,苟昂書有機會在全公司同仁面前做簡報。(圖片由苟昂書提供)

被客戶拒絕多次 學會接受失敗

看似光鮮亮麗的背後,卻有許多挫折參雜其中,剛進公司時,就遇到一家澳洲平時較難接觸到的電子產業客戶,這對於經驗不足,緊張害怕的他,更是一大打擊。苟昂書說:「聽都沒聽過的領域,只能努力的去查資料,去了解客戶的背景」。

 

除了了解客戶外,在幫客戶尋找專家時,也是另一種挑戰。有時候,花了很多的時間找到的專家,卻不一定是客戶想要的。這時只能深呼吸,回頭繼續做,苟昂書強調想要做這份工作,就必須要「勇於接受失敗,去習慣失敗,永遠不要放棄」,才能在工作中找出樂趣,繼續堅持下去。

 

由於公司屬於跨國企業,內部的同事來自世界各地,所屬的文化背景不同,彼此需要磨合的地方也就更多了。當時,苟昂書的主管是一位德國人,做事嚴謹,有一套自己奉行的模式,很多時候用盡心思,做出一份企劃,上呈後,若是主管不滿意,就需要再重新做一次。即使很挫折,卻只能告訴自己靜下心來,善用溝通技巧,才能找到彼此間的合作方式,提高效率。

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圖/公司員工來自世界各地,必須學會與有著不同文化背景的同事互動。(圖片由苟昂書提供)

充實專業知識 邏輯能力成錄取關鍵

這樣具有挑戰性,獲益良多的實習經驗,其實得來不易。當時的苟昂書,透過學校的職涯發展中心,知道了AlphaSights這間公司。經由校內兩輪面試,符合特定條件後,由學校方面投遞履歷,幫助他過了公司的第一關審核。

 

但由學校推薦,並不能保證錄取,剩下的還是必須靠自己。進公司前又再經歷了兩次嚴謹的面試,首輪跟一般公司沒有不同,依照個人特質、履歷來選人。外向、喜歡與人互動、多元的活動經歷使他從眾多候選人中,脫穎而出。

 

比較特別的經驗發生在第二輪,主管當場給了他一個模擬的案例,要他提出解決方案。他利用平時累積的專業知識,舉出理論來佐證。假設是行銷案例,這時舉出4P理論,便能更加的有條理,向主管展現出自己的邏輯思考能力。

 

那要如何訓練自己的邏輯思考能力呢?在準備面試時,苟昂書找了各個行業的案例範本,讓自己熟悉各種不同的案例情形,也讀了經濟學人、彭博商業雜誌等金融相關雜誌,充實專業知識。

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圖/位於香港的AlphaSights,也提供員工,在工作之餘一個放鬆的空間。(圖片由苟昂書提供)

懂得與人溝通 外向積極是企業首選

短短兩個月的暑假,苟昂書在AlphaSights,學習到了與他人應對進退、和來自不同背景的人互動的技巧。也透過與客戶互動,從小地方著手,建構清晰的思路去解決問題,增強了自己的邏輯思考能力。

 

苟昂書無可諱言的說,「沒有相對的語言能力,是很難在外商公司找到工作的」,若是對於資訊服務產業有興趣的人,可以多增強自己的語言能力。尤其是在香港這樣的國際金融中心,工作上都是以英文為主。

 

在選擇求職者上,撇除基礎的學歷和在學成績外,公司更注重的是外向,願意與他人互動的個人特質。苟昂書也舉出例子,建議大家多參加個案分析競賽等,這類訓練邏輯思考能力,與他人溝通合作的活動,能幫助自己提升各方面能力,成為未來產業所需要的人才。

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圖/和團隊夥伴之間的默契,成為工作上的必須。(圖片由苟昂書提供)

他也鼓勵有意向外發展的青年,If you want something you’ve NEVER HAD, then you’ve got to do something you’ve NEVER DONE,積極嘗試,不要擔心會失敗,因為你不敢付出,永遠都不會得到回報。

 

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文/ 李翊甄

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